可視門禁對講系統目前是各個小區安防工作的一個重要組成部分，但在實際使用中，可視門禁對講系統也會出現各種問題故障，因此就需要專業人員對不同的故障問題進行維護。
一、樓宇對講常見故障--系統故障
1、整個系統不工作
可能原因：查電源兩指示燈是否亮；連接到主機或視頻分配器上的電源是否接錯，或是否有短路情況。
檢測方式：首先檢測對講主機是否正常檢查對講主機質量及周圍的接線)，其次檢測各電源是否正常(檢查電源質量及周圍接線)；最后檢測各樓層平臺是否正常(檢查樓層平臺質量及周圍接線)。
處理方法：電源兩燈不亮是未通電，正確接好電源線；或接在220輸入線上的保險管燒壞，需更換。
可呼叫對講，但無視頻畫面
可能原因：查電源到室內機的可視電源線路經過電路有無接錯；
檢測方式：首先檢測室內機的視頻線，再檢測電源，最后考慮室內分機質量
處理方法：正確接好電源---視頻分配器---室內機電源線.
不可呼叫對講，視頻能開啟但無圖象
可能原因：查電源有無相應電壓輸出，門口機上是否有相應電壓對講電源輸入；
處理方法：如無相應電壓輸出，更換電源控制板上的保險管，或更換電源；
正確接好電源至門口機間的電源線。此類故障主要集中在線路上面，其次是樓宇對講設備的質量上
呼叫無振鈴聲，但有視頻圖象，可對講
可能原因：查門口機至分機的1號(注：各廠家的線標號不一樣)線路是否接好，及分機本身是否正常，聽筒是否掛好；
處理方法：更換一臺好的分機看是否正常；若不正常檢查接線是否正確；
5、輸入某住戶樓層號、房號后，主機有回鈴聲但相應分機不響鈴可視分機無光柵無圖像
可能原因：解碼器樓層號未編好，解碼器上各端子與相應的房號不對應；
處理方法：按說明書編好解碼器樓層號，并區分好解碼器上各端子所代表的房號：將連接線正確插上。
二、樓宇對講常見故障--不能開門
1、所有住戶均不能開門
可能原因：門口機至電源，門口機至電鎖的接線故障
檢測方式：查開門線路是否接好(直按式系統2號線，數碼式3號線)(至電控鎖的開門線是2芯線，建議使用0.5平方毫米的護套線，對于開門線的標注各廠家略有不同，沒有統一標準)；
處理方法：(首先)按接線圖正確接好傳輸線，(并可現場)使用密碼開門方式開門測試，若能打開電鎖，證明門口機至電鎖通道(沒問題)，門口機至電源通道正常；
2、部分住戶不能開門
可能原因：查開門線有無接錯或接觸不良(撥號式主機檢測分機至解碼器的3號線；直按式主機的話查分機至門口機2號線)及分機本身是否正常；
處理方法：用替換方式換一臺好機看是否正常，若不正常檢查接線是否接錯。
三、樓宇對講常見故障--不能通話
1、全部用戶分機不能對講
可能原因：查門口機至解碼器及解碼器至用戶分機音頻線(解碼器也歸類于樓層平臺)(3號線，5號線，(線的接線號位各廠家不同，詳見該系統工程接線圖))是否接錯及接好
處理方法：按接線圖正確接好傳輸線.
2、某個用戶分機不能對講
可能原因：解碼器輸出端口至用戶分機音頻線(3號線，5號線，(線的接線號位各廠家不同，詳見該系統工程接線圖))是否接錯
處理方法：按接線圖正確接好傳輸線.